开放创新,共建ETC活力生态圈

以下为罗瑞发演讲的主要内容:

今天跟大家分享题目就是开放创新、共建ETC活力生态圈。

这个论坛是交通电子支付协会举办,我个人也是学交通,学交通就必须回到交通初心,交通关注更高的效率、安全、低碳。很显然,交通电子支付第一属性就是支付,交通支付也一定要基于智能交通的初心。今天有一个很潮的名词叫“移动支付”,其实ETC才真正是移动支付的鼻祖,因为我们的车辆本身就是在移动过程当中,悄然地一边走一边把钱给交了,这是最好的用户体验。

中国的ETC发展到今天,我认为已经以全国联网作为标志,基本上完成了ETC1.0,下一步会怎么样?我将从以下两个方面来探讨和展望:

第一:ETC的现状及面临的问题

自2006年编写ETC国家标准,2007年正式颁布,如今已经走过了整整十年。积累到现在,已拥有4600万ETC用户量。交通部提出,未来“十三五”期末要达到8000万的ETC用户量。从业界发展来讲,如果我们加法做得好,应该不止8000万,肯定会有破亿的用户;如果加法没有做好,可能就会越做越小,包括大家所热议的移动互联支付,车牌识别、电子车标,以及GPS等其他融合方式也会被挤得发展空间越来越小,因此我们更加需要在这个发展阶段讲开放、融合和创新。

当前ETC行业主要问题有以下几个方面:

1)ETC用户数还不够大,ETC用户有4000多万,这相对于拥有几亿用户量的移动互联网来说是非常少的。

2)ETC使用率相对比较低,好的地方可能达到40%,差的地方只有10%、20%,跟发达国家如美国、韩国相比存在很大差距,使用率需要再提升。

3)清分结算体系以及安全密钥的管理。包括前一段时间出现的盗刷事件,也在提醒我们这个行业需要增强安全性。

4)服务水平有待提升,出行体验亟需增强。

5)需要不断拓展和增加ETC的多场景融合应用,最终实现跟其他资源、资本在业务和技术层面的相关连接,打通整个产业链。

第二:下一步该如何用更加开放、创新的心态共同繁荣下一代生态圈?

从大展望的阶段看,当前全国联网标志着ETC1.0已基本实现,下一步应该进入加阶段,通过加功能,加应用、加服务等,做产业加法将产业做大。在未来的3-5年中,如果这个加法加的好就会进入ETC2.0阶段,然后进入车路互联、车车互联阶段的V2X阶段,以更好地支撑智能化、无人驾驶、新能源等。

从生态圈的维度看,“ETC+” 是以“加”为核心的思维,需要加互联网、金融、前装、智能硬件或其他多场景应用的拓展延伸。拓展的“加”包括拥堵调节、货车等。

从战略角度来说,ETC总体是从高速走向城市,以高速公路为骨干网络,进入城市的毛细血管,打通微循环,让整个交通体系更加畅通、高效,服务体验也会更好。

ETC的开放、创新发展,也需要从ETC本身应用深化和ETC应用拓展两个方面去做努力。应用深化体现为联网通用、一卡多用,结合“互联网+”浪潮,拓展到城市应用中去,进而延伸其他东西。

ETC应用深化:

1)联云服务。这是对基本服务的完善和提升,比如过去充值很麻烦,最常见的问题是找不到地方充值。ETC卡没钱后,很多用户因找不到充值网点干脆弃用。而互联网可以通过手机终端让它具有连接互联网的能力,实现随时随地想充就充的充值服务体验,这是最基本的能力。还有查帐单、发票电子化,这些都可以通过手机端连接的联云服务实现。甚至电商、OBU自助安装、线上认证都可以通过联云服务一站式实现。

2)提升车道的一次性成功率。日本的成功通行率是99.99%甚至99.999%,中国现在勉强达到99%。因此这就要求业界,无论是做设备、系统、软件、平台、应用、服务还是运营,都需要齐心协力去提升,提升最基础的使用场景和体验。

3)车道加密。ETC使用场景越多,用户体验就越便捷。高速公路上只有一条ETC车道,处理能力经常是不够的,因此可以增加一些车道,让更多朋友得到更好的用户体验。

4)路径识别问题。路径识别是收费基础的重要因素。不论是ETC还是MTC,都面临着路径识别问题。如果能够把MTC、ETC融合在一起,对于节省投资、增加使用、便利管理、提升服务等都有很好的整合效益。

5)交通信息采集与服务。当有足够多的用户群、车辆、电子标签,ETC就可以成为采集、识别和标识信息的工具,进一步可以做交通信息的流量统计、数据采集服务,为出行者提供便利、实时的交通信息。

ETC应用拓展:

1)中国将会进入汽车前装、准前装或后装市场。这方面,日本发展最早,韩国学日本之后也进行发展,韩国基本上是以前装化路线作为ETC的发展路径,而中国基本上都是独立的后装内带电池。从中远期的ETC战略来讲,我们要进一步升级ETC标准,让其具有更高的带宽,更好的连接能力,并让ETC成为车辆的基础配置。这样,ETC前装跟汽车电子结合在一起,让它跟汽车之间架起通道,不仅解决ETC使用问题,还让ETC成为车路通讯、车车通讯的基础设施,这也是跟汽车融合的应用之一。

基于ETC的车联网拥有一车一卡一标签的特点,能更好识别车辆,并识别到车辆背后的所有人、帐户信息,由此可增强用户黏性,并以此为基础扩大,形成车生活的延伸。

2)ETC停车场的应用。ETC卡具有很好的特性,具有“以卡为媒,无非不集”的独特优势。ETC停车场是ETC场景的自然延伸,但又不一定必然延伸过去。实际上,现在有其他可替代的技术在跟ETC停车技术竞争着。未来,它们究竟是根本性竞争,还是会通过融合实现更好的服务体验,可能业界都有不同的看法。

停车场有五个化问题:

★ 支付电子化

★ 管理少人化

★ 运营联网化

★ 服务外包化/专业化

★ 经营增值化/综合化

在这五个化下重新看ETC,会发现ETC只解决了其中一两个问题而已。ETC在停车场里面,究竟起到什么作用?是停车场需要ETC,还是ETC需要停车场呢?我们发现其实我们更需要停车场,停车场不一定必然需要我们。在这个时候, ETC行业的从业者们,需要有更加好的心态、姿态去看待ETC与停车场的融合,这需要ETC的行业主管部门、运营商、产品提供商、系统服务商们共同去思考。

在现有单一的高速公路支付场景下,已经拥有了4600万的用户,下一步需要往6000、8000万、过亿的用户群体发展,我们一定要打通停车场应用场景。要打通,我们就要换脑子、换模式,不能意图用ETC封闭模式去打通停车场的开放模式。这里面的封闭有两层:第一层封闭是把识别和支付绑定了。ETC号称精准识别、安全支付二合一,如果不开放就没有人跟我们合作,不像车牌识别,可以用任何第三方支付工具,所以这层绑定就把自己绑死了。第二层封闭是我们的发卡、收单、清分流程。因这种绑定没有开放性,我们跟别人合作不了,是不是可以学习银联体系呢?有发卡方、收单方,清分方,是三个独立的商业实体,这样的开放体系可以把广大参与力量、各种商业机构、商业角色聚集起来,我们要思考如何通过创新融合,使整个产品能够更快速做加法,真正从1.0跨越向2.0。

3)路内停车应用。ETC有识别功能,也有支付功能,但路内停车需要定位功能,现在的ETC没有定位功能,如果我们把ETC跟其他技术如无线定位融合,就让ETC具有了定位能力。如果把识别、支付、定位功能都整合进来,真正把高速公路ETC打进城市、停车场,又把路内停车真正打通,变成路内路外一体化、高速城市一体化,这将是具有革命性变化的应用场景,能带来更无缝、便捷的用户体验。对于所有运营管理商来说,若一个场景支撑得不够,通过打通多个应用场景,可给运营场景带来更大的增值效应。

4)车生活。基于ETC的车生活服务可以延伸到周边,如加油、洗车、购物、保险、金融服务、商圈娱乐、路况信息等方面。

5)金融服务。ETC是基于实名制的,可以知道车主行为中有三大类的消费习惯:交通、汽车、个人。交通消费,包含通行费、停车费、能源废/油费。汽车消费,与养车费用相关,如车险、车贷、违章罚款。个人消费,包括个人金融理财、金融管理、衣食住行。通过实名制认证客户,延展到与信用体系结合,是存在很大的延展空间。

ETC的未来,将会从ETC2.0跨越到V2X。最近美国那边出了一个强制性标准,在2018年以后所有新装备小汽车,都需要装备V2X  5.9G的安全装置模块。从交通安全层面来看,不管怎么样,交通的下一步都是服务安全、效率提升。ETC最后会进化到下一代的全时空、360°全景化的无缝车路联网、车车联网时代中。

这个行业必须要用开放、创新去实现更好共赢,这就是“ETC+”活力生态圈的形成。